Refund policy

Última actualización: 18 de octubre de 2026

15 días para devolver
Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de explicar el motivo.

Cómo solicitarlo
Escríbenos a interruptorluz@gmail.com con tu nombre, número de pedido y país. No necesitas cuenta. Te enviaremos las instrucciones de devolución.

Gastos de devolución
[Elige una: Devolución gratuita con etiqueta (solo si puedes asumir el coste en todos los países) / Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en España y la UE, donde te proporcionamos una etiqueta gratuita.]

Estado del producto
Puedes abrir y probar Teleclic. Devuélvelo con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Podremos reducir el reembolso solo si el producto ha perdido valor por una manipulación innecesaria.

Reembolso
Te devolvemos el precio del producto y el envío estándar que pagaste en un máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de envío. Los impuestos de importación o aduanas pagados en destino los gestiona la aduana de tu país, y no podemos reembolsarlos directamente.

Productos defectuosos o dañados
Escríbenos con una foto o un vídeo. Lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero.

Garantía
Todos los pedidos tienen la garantía legal que establezca la ley de tu país. En España y la UE, esa garantía es un mínimo de dos años, y en España es de tres.

Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos que tengas según la ley de consumidores de tu país.

Datos del vendedor
Para solicitar una cancelación, iniciar o consultar sobre una devolución, preguntar sobre un cambio o reportar artículos dañados, contáctanos escribiendo a interruptorluz@gmail.com.